Know-How
Journey Map & Service Blueprint - "BFF"
In einem meiner letzten Blogartikel habe ich euch einen kleinen Einblick in das Thema Service Design gegeben. Falls ihr ihn noch nicht kennt, hier findet ihr ihn. In diesem Beitrag hier möchte ich beim Service [...]
Jetzt lesenFolge #3 mit Maja Dika: One Plus One Equals Three & Speculative Everything
In Folge Nummer 3 ist Maja zu Gast, unsere Expertin für Spekulatives Design. Wir widmen uns folgenden Büchern: „One Plus One Equals Three: A Masterclass in Creative Thinking“ von Dave Trott und „Speculative Everything: Design, Fiction, and Social Dreaming“ von Anthony Dunne & Fiona Raby.
Jetzt anhörenFolge #2: Maria Theresia & Sprint
In der zweiten Folge widmen wir uns folgenden Büchern: „Maria Theresia. Die Kaiserin in ihrer Zeit“ von Barbara Stollberg-Rilinger und „Sprint - Wie man in nur fünf Tagen neue Ideen testet und Probleme löst“ von Jake Knapp.
Jetzt anhörenWarum wir Podcasts lieben
Letzte Woche haben wir unseren ersten Podcast veröffentlicht! Wie es dazu kam, worum es geht, und warum wir Podcasts lieben will ich euch heute etwas näher bringen: Wir sind podcastmäßig eine ziemlich heterogene [...]
Jetzt lesenCX Forum 2018 - Wrap Up
Letzte Woche habe ich das Customer Experience (CX) Forum als Besucher entdeckt und die Most Memorable Moments für euch zusammengefasst. Im Gegensatz zu vielen anderen Events stand beim CX-Forum die Interaktivität im [...]
Jetzt lesenFolge #1: One Plus One Equals Three & Sprint
In der allerersten Folge der Leseliste besprechen wir „One Plus One Equals Three“ von Dave Trott und „Sprint - Wie man in nur fünf Tagen neue Ideen testet und Probleme“ von Jake Knapp.
Jetzt anhörenDas neue Normale
Du hast sicher schon mal darüber nachgedacht, wie die nahe Zukunft aussehen wird. Wie sieht denn deine Vision aus? Was für neue Technologien werden wir verwenden? Wird alles aus Glas sein und jede Oberfläche ein [...]
Jetzt lesenAchtsame Teamkultur mittels wöchentlichem Check-In
Freitag 15 Uhr. Eine Email flattert ins Postfach, wie jede Woche um diese Uhrzeit. Es handelt sich um die wöchentlichen Check-In Fragen, die wir uns stellen bzw. beantworten um zu reflektieren. Wir lenken damit unseren [...]
Jetzt lesenBFF mit einem Chatbot?
Glaubst du, dass es möglich ist mit einem Bot befreundet zu sein? ? Angelika ist dieser spannenden Frage in ihrem neuen Blogbeitrag nachgegangen.
Jetzt lesenAugmented Reality: Die Technik
Vor mittlerweile fast acht Jahren hat Susanne hier im Blog das erste Mal über Augmented Reality geschrieben und uns darin ihre Vision für die Zukunft von AR näher gebracht. Seit damals haben unzählige [...]
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